家装谨防被劫持消费 成渝消委会联合发布警示

  央广网重庆12月20日音讯（记者白刁尹）近期，重庆市顾客权益维护委员会、成都市维护顾客权益委员会在受理多起装饰投诉咨询时发现，顾客往往被装饰公司的所谓“一口价”、“全包价”、优惠赠送等营销许诺招引，赞同预签“报备合同”并付出定金或预付款。比及签定正式合一起，顾客却发现许多条款与装饰公司前期许诺不符，无法达到共同。

  据介绍，2023年9月底，陈女士到某装饰公司咨询装饰事宜。报价师依据其要求给出“一口价”70000元（不包含旧房打板费）的装饰费，并要求签定“资料工厂报备合同”。陈女士对合同上没有列出资料清单和计费规范提出疑问，装饰公司解说在后期签定的施工合同中会有详细的条款和阐明。陈女士在司理屡次确保会运用其要求资料的情况下预签了“报备合同”。工作人员又称，如现在交给定金能够轻松的享用多种赠品和服务，所以陈女士当即付出定金21000元。

  当陈女士10月中旬去签施工合一起，却被奉告有些项目还要再收“晋级费”。陈女士感到很意外，以为违反了“一口价”许诺，遂拒签。时隔不久，该装饰公司又让她补交上下楼费和一扇卧室木门费，共约5000元。陈女士表明不解，因其在签“报备合同”前已批注房子套型，司理其时也许诺过“一口价”已包含两扇卧室门的费用。设计师回复说“报备合同”给的是“套餐价”，装饰用到的资料用什么都是装饰公司说了算。陈女士要求解除合同交还定金，装饰公司不赞同。陈女士只好投诉到成都市消委会，经调停商家全额退款。

  成渝两地消委会提示很多购买的人：慎重签定此类“报备合同”，必要时能够拒签，直接要求与经营者签定正式合同；先签合同再交定金，避免激动付费后对合同内容有贰言时堕入维权被动局面；能要求商家将口头许诺内容写进合同附件并签章；除查看合同里关于违约责任等要害内容，对合同的要害附件如图纸、预算等内容，也要查看清楚并两边签章。

  近期，重庆市顾客权益维护委员会、成都市维护顾客权益委员会受理多起装饰投诉咨询。